Datenschutzrichtlinie

1. Steuerung

Crane Relocation GmbH
Gotthardstr. 26
CH-6300 Zug (Schweiz)
E-Mail: contact@crane-relocation.ch
Telefon: +41 79 247 99 99
Bevollmächtigte Vertreterin: Julia Kaufmann, Inhaberin

Soweit erforderlich, benennen wir einen Vertreter in der EU oder im Vereinigten Königreich gemäß Art. 27 DSGVO bzw. der britischen DSGVO.

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für:

  • Kunden in der Schweiz
  • Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)
  • Kunden im Vereinigten Königreich

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den folgenden Bestimmungen:

  • Revidiertes Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revFADP)
  • EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
  • DSGVO (Vertragsgrundverordnung)

3. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer internationalen Umzugsdienstleistungen bearbeiten wir insbesondere folgende Fälle:

a) Kontaktdaten

  • Name
  • Privat- oder Geschäftsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer

b) Vertrags- und Umzugsdaten

  • Abhol- und Lieferadressen (national & international)
  • Inventarlisten
  • Zollbezogene Informationen
  • Transport- und Logistikdaten
  • Informationen zu Haustieren oder Sondergütern (falls zutreffend)

c) Zahlungsdaten

  • Rechnungsadresse
  • Bankverbindung
  • Zahlungsinformationen

d) Website- und Tracking-Daten

  • IP-Adresse
  • Nutzungsverhalten
  • Geräte- und Browserinformationen

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Organisation und Durchführung internationaler Umzüge
  • Zollabfertigung und Ausfuhrabwicklung
  • Koordination mit nationalen und internationalen Partnern
  • Angebotserstellung und Vertragsabwicklung
  • Kundenkommunikation
  • Marketing- und Reichweitenanalyse
  • Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten

5. Weitergabe an Dritte (Internationaler Kontext)

Zur Erbringung von Umzugsdienstleistungen können wir Daten an folgende Stellen übermitteln:

  • Internationale Transportpartner
  • Logistikunternehmen
  • Zollbehörden
  • Speicheranbieter
  • Versicherungsgesellschaften
  • IT- und Softwareanbieter

Je nach Zielland können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz, der EU oder Großbritanniens übermittelt werden.

Wir stellen sicher, dass:

  • Es besteht ein angemessenes Datenschutzniveau; oder
  • Es werden geeignete Schutzmaßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs), implementiert.

6. Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Unsere Website verwendet ein Einwilligungsmanagement-Tool.

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie Folgendes auswählen:

  • Essenzielle Cookies
  • Statistiken
  • Marketing

Tracking- und Marketing-Tools werden erst nach Einwilligung aktiviert (EU/UK).

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

7. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, bereitgestellt von Google Ireland Limited.

IP-Anonymisierung ist aktiviert.

Zweck:

  • Analyse des Nutzerverhaltens
  • Optimierung unserer Dienstleistungen für Expats

Rechtsgrundlage:

  • Schweiz: berechtigtes Interesse
  • EU/UK: Zustimmung

8. Meta Pixel

Wir verwenden den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited.

Zweck:

  • Umrechnungsmessung
  • Remarketing
  • Gezielte Kommunikation mit Expats

Meta kann Daten mit bestehenden Social-Media-Profilen verknüpfen.

Rechtsgrundlage:

  • EU/UK: Zustimmung
  • Schweiz: berechtigtes Interesse

9. Google Fonts

Für eine professionelle Webseitendarstellung verwenden wir Google Fonts von Google LLC.

Bei externer Einbettung kann eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt werden.

Empfehlung: Lokales Hosting.

10. LinkedIn

Unsere Website enthält einen Link zu unserem Profil auf der LinkedIn-Plattform.

Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie direkt zu unserer LinkedIn-Seite weitergeleitet. LinkedIn verarbeitet dabei personenbezogene Daten. Dies betrifft insbesondere Ihre IP-Adresse und weitere technische Informationen zu Ihrem Gerät und Browser.

Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung durch LinkedIn außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch LinkedIn finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

LinkedIn wird betrieben von:

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland

Eine Datenübermittlung in Drittländer (insbesondere in die USA) kann nicht ausgeschlossen werden. LinkedIn stützt sich auf geeignete Schutzmaßnahmen im Sinne von Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Einbindung des Links ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 revDSG, unsere Online-Präsenz auszubauen und interessierten Nutzern eine einfache Möglichkeit zu bieten, über LinkedIn mit uns in Kontakt zu treten.

11. Meta-Plattformen und Plugins (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Unsere Website beinhaltet Funktionen und Inhalte von Facebook, Instagram, Und WhatsApp. Diese Dienstleistungen werden bereitgestellt von:

  • Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (für Nutzer in der EU/im EWR und in der Schweiz)
  • Muttergesellschaft: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA

11.1 Art der Integration

Je nach technischer Umsetzung unserer Website kann die Integration folgende Formen annehmen:

  • Einfache Links zu unseren Social-Media-Profilen
  • Social-Media-Buttons
  • “Shariff”- oder Zwei-Klick-Lösungen
  • Eingebettete Inhalte (z. B. Instagram-Feed)
  • WhatsApp-Chat-Schaltfläche
  • Meta-/Facebook-Pixel

11.2 Datenverarbeitung durch Meta

Beim Aufruf einer Seite mit solchen Funktionen kann, abhängig von der technischen Konfiguration, eine Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt werden. In diesem Zusammenhang kann Meta folgende Daten verarbeiten:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browser- und Geräteinformationen
  • Referrer-URL
  • Besuchte Seiten
  • Interaktionsdaten (z. B. Klicken auf eine Schaltfläche)

Wenn Sie gleichzeitig bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, kann Meta Ihren Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Art und Umfang der von Meta verarbeiteten Daten haben.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von:

  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp

11.3 Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie uns über den WhatsApp-Button kontaktieren, werden Ihre übermittelten Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Metadaten) an WhatsApp übermittelt und dort verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Inhalte und Metadaten außerhalb der Schweiz und/oder der EU verarbeiten kann. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere in die USA) kann nicht ausgeschlossen werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

11.4 Rechtsgrundlage (EU/EWR/UK)

Die Datenverarbeitung erfolgt auf folgender Grundlage:

  • Art. 6(1)(a) DSGVO (Einwilligung), wenn Cookies oder Tracking-Technologien verwendet werden
  • Art. 6(1)(f) DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit)

Sofern Tracking-Technologien (z. B. Meta Pixel) zum Einsatz kommen, erfolgt dies erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Einwilligungsmanagement-Tool.

11.5 Rechtsgrundlage (Schweiz)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 31 ff. des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kommunikation und Marketing oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

11.6 Datenübermittlung an Drittländer

Personenbezogene Daten können in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Meta stützt sich auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls auf zusätzliche Garantien gemäß Art. 46 DSGVO und Art. 16 revDSG.

12. Newsletter

Wir nutzen ein Newsletter-Tool. Die Registrierung erfolgt per Double-Opt-in-Verfahren.

Der Newsletter kann Tracking-Informationen (Öffnungs- und Klickraten) enthalten.

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Eine Auszahlung ist jederzeit möglich.

13. Datenaufbewahrung

Es werden personenbezogene Daten gespeichert:

  • Für die Dauer des Vertragsverhältnisses
  • in Übereinstimmung mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 10 Jahre nach dem Schweizerischen Obligationenrecht)
  • Bis zum Widerruf im Falle von Marketingdaten

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, darunter:

  • Zugangsbeschränkungen
  • Verschlüsselung
  • Sichere Datenübertragung
  • Vertragliche Schutzmaßnahmen mit Partnern

15. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

  • Zugang
  • Berichtigung
  • Löschen
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Einspruch
  • Datenportabilität

Zusätzlich (EU/UK):
Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Schweiz:
Bundesbeauftragter für Datenschutz und Information

EU: Zuständige nationale Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Vereinigtes Königreich: Büro des Informationsbeauftragten

16. Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung statt, die rechtliche Folgen hat.

17. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern.

Gültig ab: 19. Februar 2026